Política de Privacidad
Última actualización: Diciembre 2024
En MovilFast, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web.
1. Responsable del Tratamiento
MovilFast, con número de contacto 633 482 268, es el responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados a través de este sitio web.
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactarnos a través de WhatsApp o llamando al número anterior.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio:
- Información de contacto: Nombre, email, número de teléfono (cuando realizas un pedido o consulta)
- Información de pedidos: Productos seleccionados, dirección de envío (si aplica), historial de compras
- Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo en el sitio, preferencias de productos
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:
Procesar Pedidos
Gestionar y completar tus compras de productos tecnológicos.
Servicio al Cliente
Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico.
Mejora del Servicio
Analizar el uso del sitio para mejorar productos y experiencia.
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:
-
1Consentimiento: Cuando nos das tu consentimiento explícito para el tratamiento.
-
2Ejecución del contrato: Para procesar tus pedidos y cumplir con nuestras obligaciones.
-
3Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
-
4Obligación legal: Cuando sea necesario para cumplir con la ley.
5. Cesión de Datos
No vendemos, comerciamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir información con:
Servicios de Transporte
Solo cuando es necesario para entregar tu pedido.
Proveedores de Pago
Para procesar transacciones de forma segura.
Autoridades Competentes
Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
6. Derechos del Usuario
De acuerdo con la legislación aplicable, tienes los siguientes derechos:
👁️ Derecho de Acceso
A conocer si tratamos tus datos y a acceder a ellos.
✏️ Derecho de Rectificación
A corregir datos inexactos o incompletos.
🗑️ Derecho de Supresión
A solicitar la eliminación de tus datos personales.
⏸️ Derecho de Limitación
A limitar el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de: WhatsApp: 633 482 268
7. Conservación de Datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo cualquier obligación legal, contable o de informe.
Período típico de conservación: Los datos de pedidos se conservan durante 5 años para cumplir con obligaciones fiscales.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.
- Encriptación de datos sensibles
- Acceso restringido a información personal
- Revisiones periódicas de seguridad
- Procedimientos para responder a posibles brechas de seguridad
9. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestro sitio web.
Nota: Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
10. Contacto
Para cualquier pregunta, duda o ejercicio de derechos relacionada con esta política de privacidad, puedes contactarnos a través de:
Respuesta rápida en horario comercial
Teléfono
633 482 268
Lunes a Viernes: 10:00 - 19:00
Horario de atención: Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00, Sábados de 10:00 a 14:00
Esta política de privacidad está diseñada para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
Documento válido a partir de: Diciembre 2024